1. Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З (ред. от 15.07.2015) «Об обращениях граждан и юридических лиц».
2. Указ Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 № 498 (ред. от 23.12.2016) «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц».
3. Указ Презедента Республики Беларусь от 26.04.2010 №200 (ред. от 26.04.2017) «Об администрацивных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлению граждан».
4. Директива Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 № 2 (ред. от 23.03.2015) «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата».
5. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2011 № 1786 (ред. от 07.10.2015) «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей».
